Politique de livraison

Le Kiosque Impact est fier de vous offrir un accès instantané à ses ressources. Puisque nos produits sont exclusivement numériques, aucun colis physique ne sera expédié à votre adresse postale.

1. Mode de livraison

Tous nos e-books et outils numériques sont livrés par voie électronique. Aucun frais de livraison ou de manutention ne s’applique à votre commande.

2. Délai de réception

Accès immédiat : Une fois votre paiement confirmé, vous serez automatiquement redirigé vers une page de confirmation vous permettant de télécharger vos fichiers instantanément.
Courriel de confirmation : Dans les minutes suivant votre achat, vous recevrez également un courriel automatisé à l'adresse fournie lors de la commande. Ce courriel contient des liens de téléchargement sécurisés pour vos produits.

3. Responsabilité de l'acheteur

Il est de la responsabilité du client de s'assurer que :

L'adresse courriel fournie est exacte et fonctionnelle.
Les paramètres de sa messagerie permettent la réception de courriels provenant de lekiosqueimpact.com (vérifiez vos courriels indésirables ou "spams").

4. Problèmes de téléchargement

Si vous n'avez pas reçu votre lien de téléchargement dans les 30 minutes suivant votre achat ou si vous éprouvez des difficultés techniques pour ouvrir vos fichiers, nous sommes là pour vous aider.

Veuillez nous contacter en mentionnant votre numéro de commande :

Par courriel : marc.johnson149@videotron.ca
Par téléphone : 450-915-2384

Nous nous engageons à vous répondre et à résoudre la situation dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.

5. Limite de téléchargement

Pour des raisons de sécurité et de protection de la propriété intellectuelle, le nombre de téléchargements par lien peut être limité. Nous vous recommandons d'enregistrer vos fichiers sur un support sécurisé (ordinateur, disque dur, nuage) immédiatement après l'achat.

6. Juridiction

Cette politique est régie par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada. Pour toute question concernant nos opérations à Granby, n'hésitez pas à nous joindre.